gd-logo-blue

Communicating across borders

Sprog, kulturforståelse, personlighed og adfærd
er hjørnestenene i vores arbejde

Vi kalder det GlobalCompetence.
Et eksempel på sprog, kulturforståelse, personlighed og adfærd : Vi danner meget hurtigt en forestilling om andre alene baseret på det umiddelbare førstehåndsindtryk. Det sker enten når vi mødes første gang, eller når vi hører om den person vi siden hen møder. Her er kimen til fordomme – positive som negative – lagt.

Vi  er stærkt inspireret af begrebet ”Appreciative Inquiry” som anvendt inden for organsationspsykologien. Begrebet har fokus på det positive og konstruktive uden nødvendigvis at ignorere det kritiske. Med denne socialkonstruktivistiske tilgang – hvor vores tanker og følelser skaber det verdensbillede vi agerer i – har vi udviklet en feedbackprocedure hvor man kan give tilbagemelding på og reflektere over kollegers ageren uden at give anledning til destruktiv adfærd og følelser. Vores psykologiske afsæt er det kognitive: tankevirksomheden der skaber selvforståelse og forholdet til andre.

Hertil kommer indsigten i ”coping strategies” (med udgangspunkt i Freud og sidenhen bl.a. Folkman og Lazarus), altså adfærd – nødvendig, men ofte uhensigtsmæssig – der er betinget af pressede situationer og tilstande.

Fordomme har negative associationer – dog påpeger Gordon Allport i sit værk ”Prejudice” at vi alle har brug for at kategorisere verden; uden denne kategorisering (fordomme) kan vi ikke håndtere vores eksistens. Vi er nødt til at anskue verden i "kasser" for at kunne agere i den. Kunsten er så at håndtere disse "kasser" på en hensigtsmæssig måde!

Sprog, kulturforståelse, personlighed og adfærd er også beskrevet i mange "business guides" og akademiske forskningsprojekter.
Geert Hofstede har udarbejdet en analyse af virksomheders kultur på basis af 6 dimensioner. Modellen skaber på en overskuelig måde et overordnet (og derved potentielt fordomsfuldt) billede af en given kultur, organisatorisk såvel som nationalt.  Som alle andre modeller der afspejler komplekse strukturer, er Hofstedes model genstand for kritik: den forsimpler et mangefacetteret billede og inddrager ikke den dynamik der indgår i kulturel og social udvikling. Til gengæld er modellen praktisk og lettilgængelig - et nyttigt redskab uden at være udtryk for en absolut sandhed.

Elementerne som er beskrevet har vi integreret i vores arbejde med organisatorisk coaching, mediation og kommunikationstræning.

Richard D. Lewis skrev i 1996 bogen "When Cultures Collide" hvor han beskæftiger sig med adfærd og tone i stort set alle klodens lande. Bogen er siden løbende blevet opdateret. Lige som Hofstede har Lewis udarbejdet "en model" som  gør det globale virvar af kulturer overskueligt. Bogen er fyldt med anekdoter, mange med en humoristisk undertone. Lewis påpeger klogeligt at hans research ikke er udtryk for en universel sandhed, men snarere en guide til hvor vores ligheder og forskelligheder er.

Edward T. Hall er en af pionererne inden for forskning i forskellige kulturer. Vi bruger stadig begreber som monokron og polykron, der henviser til henholdsvis regelrette "først, dernæst" kulturer (som vores) og  kulturer hvor mange ting foregår samtidig, som vi ser det vi opfatter kaotisk: tænk på Italien, Mellemøsten og mange andre steder hvor vi har svært ved at navigere og forstå hvad der foregår.
Elementerne som er beskrevet har vi integreret i vores arbejde med organisatorisk coaching, mediation og kommunikationstræning. 

Claus Adam Jarløv har nedfældet sine  egne erfaringer og modeller i bogen Communicating Across Borders, som han udgav i 2012. Temaet er netop sprog, kulturforståelse, personlighed og adfærd, GlobalDenmarks faglige ståsted.

GlobalDenmark a/s

Hauchsvej 14

1825 Frederiksberg C


Tlf: 33 86 29 30

CVR: 16 21 54 81

Tilmeld dig vores nyhedsbreve

uk-flag

GlobalDenmark a/s

Hauchsvej 14

1825 Frederiksberg C


Tlf: 33 86 29 30

CVR: 16 21 54 81




Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Hjemmesiden bruger cookies


Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også info om hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre. Cookies på denne hjemmeside bruges primært til trafikmåling og optimering af sidens indhold.
Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies.
Vil du vide mere om vores cookies, og hvordan du sletter dem, klik her.